Cenabet Canlı Destek Sohbeti ve İletişim Adresleri

Sitenin hangi bölümünde olursanız olun, sağ alt köşede yuvarlak bir düğme durur. Casino lobisinde de Promosyonlar sayfasında da yeri değişmez. Düğmeye tıkladığınızda bir sohbet penceresi açılır ve mesajınızı oraya yazarsınız. Siteyi masaüstü kısayolundan ya da telefonun ana ekranındaki simgeden açtıysanız düğme yine aynı köşededir.

İletişim sayfasına Kurallar, Hakkımızda ve İletişim başlıklarını sırayla açarak ulaşırsınız. Sayfadaki not, canlı destek bölümündeki personelin 7/24 hizmet verdiğini söyler. Mesajınızı gönderdikten sonra pencereyi kapatmayın ve yanıtı aynı sohbetin içinde bekleyin.

İletişim sayfası canlı sohbete ek olarak destek ve reklam için üç e-posta adresi verir. Sitenin ikinci menü satırındaki Telegram Kanalımız bağlantısıyla da adres değişikliklerini ve Alfabe, Bulmaca, Kod gibi Cenabet'e özel etkinlikleri takip edersiniz.

• Sohbet penceresi. Yazışma kaydı aynı pencerede kalır.
• [email protected] ve [email protected]. İletişim sayfasında destek için verilen iki adres.
• [email protected]. Reklam konuları içindir, hesap sorunlarını bu adrese yazmayın.
• t.me/cenaduyuru. Kanal adını bu haliyle not edin, benzer adlı kopyalara katılmayın.

Bazı kampanyalarda hak hesabınıza kendiliğinden geçmez ve talebi sohbet penceresinden iletmeniz gerekir. Her talep için sohbete yazmanız da gerekmez. Örneğin Anlık Discount için Hesabım içindeki Cashback talep et alanını kullanırsınız. Yazmadan önce kampanya şartlarını Promosyonlar sayfasındaki metinden okuyun.

VIP Çark hakkı

VIP Çark Yatırım Bonusu kripto yatırımlarına özeldir. Promosyonlar sayfasında yazan tutarın üzerinde kripto yatırımı yaptıktan sonra çark hakkını sohbet penceresinden istersiniz. Günlük hak sayısı sınırlıdır. Bu kampanyayı kullanan üye kayıp bonusundan yararlanamaz.

Hayalet Mod ve gizli üyelik

Hayalet Mod ile isim ve kimlik paylaşmadan, yalnızca e-posta doğrulamasıyla üye olursunuz. Bu üyeliği de canlı destekten talep edersiniz. Gizli üyelikte para yatırma ve çekme işlemleri yalnızca kripto yöntemleriyle yürür. Bonusları aktif etmek ve promosyonlara katılmak için ayrıca Telegram doğrulaması gerekir.

Temsilcinin ilk soracağı bilgiler kullanıcı adınız ve işlemin ayrıntılarıdır. Bunları sorunun ne zaman başladığıyla birlikte ilk mesaja yazın, yazışma gereksiz soru cevapla uzamaz. Birden fazla konunuz varsa her birini ayrı bir cümleyle ve sırayla anlatın.

• Hesabınıza ait kullanıcı adı.
• İşlemin tarihi, saati ve tutarı. Para yatırma ya da çekimde kullandığınız yöntemin türünü de ekleyin, örneğin kripto para ya da banka havalesi.
• Hata mesajının ya da ekranın görüntüsü. Görüntüde kart numarası veya kimlik bilgisi varsa önce o kısmı kapatın.
• Kampanya talebinde kampanyanın Promosyonlar sayfasındaki adı.

Şifre ve doğrulama kodlarıyla hesabınıza başkası da girebilir. Biri sohbette ya da e-postada sizden bunları ya da kartın tamamını isterse yazışmayı orada bırakın. Ardından gerçek adresten hesabınıza girin ve bir değişiklik olup olmadığına bakın.

• Hesap şifreniz ya da şifrenin bir kısmı.
• Kart numarasının tamamı, son kullanma tarihi ve CVV kodu.
• Telefonunuza SMS ile gelen doğrulama kodları.
• Google Authenticator uygulamasındaki iki adımlı doğrulama kodu.

Sağ alt köşe boş kalıyorsa sohbet aracı yüklenmemiş olabilir. Reklam engelleyiciler ve bazı gizlilik eklentileri bu tür pencereleri sayfadan gizler. Adımları sırayla deneyin ve her adımdan sonra sağ alt köşeye tekrar bakın.

1. Sayfayı yenileyin ve düğmenin yüklenmesi için birkaç saniye bekleyin.
2. Reklam engelleyiciyi bu site için kapatın ya da eklentiyi geçici olarak durdurun.
3. Cenabet'i başka bir tarayıcıda ya da gizli pencerede açın.
4. Hiçbir sayfa açılmıyorsa alan adı değişmiş olabilir. Yeni numaranın nereden öğrenileceği güncel adres sayfasında yazıyor.
5. Düğme yine çıkmıyorsa İletişim sayfasındaki [email protected] adresine yazın.